1 Identificação do Controlador de Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma 9f2 é a empresa operadora do site https://9f2.cam, doravante denominada simplesmente "9f2" ou "Controlador".
Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o usuário pode entrar em contato pelo canal oficial de privacidade: [email protected], com o assunto "Privacidade de Dados – LGPD".
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários que acessam ou utilizam os serviços do 9f2, incluindo cadastro, apostas esportivas, jogos de cassino, transações financeiras e comunicações com a equipe de suporte.
2 Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
No momento do cadastro e durante o uso da plataforma, o 9f2 coleta os seguintes dados fornecidos pelo próprio usuário:
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, número de CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
- Dados de endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado;
- Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária para transferências TED/DOC, dados de cartão (somente os últimos 4 dígitos são armazenados — demais dados são processados pelo gateway de pagamento);
- Documentos de verificação (KYC): cópia digitalizada de documento com foto, comprovante de residência, selfie com documento.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Ao acessar a plataforma 9f2, alguns dados são coletados automaticamente pelos nossos sistemas:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada;
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
- Identificadores de sessão e cookies de navegação;
- Histórico de navegação dentro da plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão);
- Histórico de apostas e transações financeiras realizadas na plataforma;
- Logs de acesso (data, hora, origem da conexão).
| Categoria de Dado |
Exemplos |
Obrigatoriedade |
| Identificação Pessoal |
Nome, CPF, data de nascimento |
Obrigatório |
| Contato |
E-mail, telefone celular |
Obrigatório |
| Endereço |
CEP, cidade, estado |
Obrigatório |
| Financeiro |
Chave Pix, dados bancários |
Para saques |
| Dispositivo/Técnico |
IP, navegador, SO |
Automático |
| Comportamental |
Histórico de apostas, sessões |
Automático |
3 Finalidades do Tratamento de Dados
O 9f2 trata os dados pessoais dos usuários exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços contratados: criação e gerenciamento de conta, processamento de apostas, pagamentos e saques;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de maioridade;
- Segurança e prevenção a fraudes: detecção de atividades suspeitas, múltiplas contas e uso indevido da plataforma;
- Suporte ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e solicitações relacionadas à conta e aos serviços;
- Comunicações transacionais: confirmações de depósito, saque, apostas, notificações de segurança e atualizações de conta;
- Comunicações de marketing: promoções, bônus e novidades da plataforma — apenas com consentimento expresso do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento;
- Conformidade legal e regulatória: cumprimento de obrigações previstas na LGPD, Marco Civil da Internet, Código de Defesa do Consumidor e legislação de apostas (Lei 13.756/2018 e Lei 14.790/2023);
- Melhoria dos serviços: análise de uso da plataforma para aprimorar a experiência do usuário e desenvolver novas funcionalidades.
4 Bases Legais para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais pelo 9f2 é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Art. 7º):
- Execução de contrato (Art. 7º, V): dados necessários para a prestação dos serviços contratados pelo usuário, como processamento de apostas e transações financeiras;
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): dados coletados para cumprimento de normas anti-lavagem de dinheiro, verificação de identidade e legislação de apostas;
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): dados usados para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre os direitos fundamentais do usuário;
- Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — com possibilidade de revogação a qualquer tempo.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
O 9f2 não vende, aluga ou cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas seguintes situações:
- Provedores de pagamento: gateways e instituições financeiras para processamento de depósitos e saques (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão);
- Provedores de jogos: fornecedores de software (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe) recebem apenas identificadores anônimos de sessão — sem dados pessoais identificáveis;
- Prestadores de serviços técnicos: empresas de hospedagem, CDN, análise de dados e segurança cibernética que atuam como operadores de dados sob contrato de confidencialidade;
- Autoridades competentes: dados fornecidos quando exigido por ordem judicial, requisição de autoridade policial ou regulatória competente, na forma da lei;
- Órgãos reguladores: SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e demais órgãos de regulação de apostas, quando legalmente exigido.
Todos os terceiros que acessam dados pessoais de usuários do 9f2 estão sujeitos a acordos de processamento de dados (DPA) que exigem o cumprimento das disposições da LGPD e equivalentes internacionais.
6 Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais são retidos pelo 9f2 pelo período mínimo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes prazos:
- Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período de vigência da conta;
- Dados de conta encerrada: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais;
- Registros de transações financeiras: retidos por 5 (cinco) anos, conforme exigência do COAF e legislação tributária;
- Logs de acesso: retidos por 6 (seis) meses, conforme o Art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Dados de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo usuário.
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
7 Segurança dos Dados Pessoais
O 9f2 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. As principais medidas incluem:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados entre o usuário e a plataforma;
- Armazenamento de senhas com hashing bcrypt — senhas nunca são armazenadas em texto claro;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) para colaboradores internos, com princípio do menor privilégio;
- Monitoramento contínuo de segurança e sistemas de detecção de intrusão (IDS);
- Testes de penetração (pentest) periódicos realizados por terceiros especializados;
- Autenticação multifator (MFA) obrigatória para acessos administrativos internos;
- Backups criptografados armazenados em infraestrutura geograficamente separada.
Em caso de incidente de segurança que possa resultar em risco aos titulares dos dados, o 9f2 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos previstos pela LGPD, fornecendo informações sobre a natureza do incidente e as medidas tomadas.
8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
8.1 O Que São Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário que permitem ao 9f2 reconhecer o navegador, manter sessões ativas e aprimorar a experiência de uso da plataforma.
8.2 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança de sessão). Não podem ser desativados;
- Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais acessadas, tempo de carregamento), utilizados para melhorias técnicas;
- Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário (idioma, configurações de exibição) para personalizar a experiência;
- Cookies de análise: utilizados por ferramentas de análise web para gerar relatórios estatísticos sobre o uso da plataforma — apenas com consentimento do usuário.
8.3 Gerenciamento de Cookies
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma. Para mais informações sobre gestão de cookies em diferentes navegadores, consulte a documentação oficial do navegador utilizado.
9 Transferências Internacionais de Dados
Em decorrência da natureza da operação do 9f2 e da utilização de provedores de tecnologia e jogos internacionais, alguns dados pessoais podem ser transferidos ou acessados a partir de servidores localizados fora do Brasil.
Essas transferências internacionais ocorrem exclusivamente para países que possuem nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD, ou mediante a adoção de garantias contratuais adequadas (cláusulas padrão de proteção de dados ou acordos de processamento de dados equivalentes), conforme previsto no Art. 33 da LGPD.
O usuário pode solicitar informações sobre os países destinatários e as salvaguardas aplicáveis às transferências internacionais de seus dados pelo e-mail: [email protected]
10 Proteção de Menores de Idade
A plataforma 9f2 é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. O 9f2 não coleta, armazena ou processa conscientemente dados pessoais de menores de idade.
Caso o 9f2 tome conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, esses dados serão imediatamente excluídos, a conta será encerrada e o responsável legal notificado, quando possível.
Pais e responsáveis legais que identificarem uso da plataforma por menores devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para providências urgentes.
Proibido para menores de 18 anos. O acesso à plataforma por menores configura violação dos Termos e Condições e pode ensejar medidas legais contra o responsável que permitiu o acesso.
11 Como Exercer Seus Direitos (LGPD)
Para exercer qualquer um dos direitos previstos na LGPD (acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição ou revogação do consentimento), o usuário deve:
- Enviar e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD – [seu nome completo]";
- Indicar claramente qual direito deseja exercer e fornecer informações suficientes para identificação;
- Aguardar confirmação de recebimento, que será enviada em até 2 (dois) dias úteis;
- O 9f2 responderá à solicitação em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento, conforme previsto na LGPD.
Poderá ser solicitada verificação adicional de identidade antes do atendimento de solicitações sensíveis, para garantir que apenas o próprio titular acesse ou modifique seus dados.
Caso o usuário não esteja satisfeito com a resposta do 9f2, pode encaminhar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal oficial gov.br/anpd.
12 Alterações nesta Política de Privacidade
O 9f2 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por:
- E-mail enviado ao endereço cadastrado, com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes da entrada em vigor;
- Aviso em destaque na plataforma 9f2 durante o período de transição;
- Atualização da data de "última atualização" no topo deste documento.
A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação das novas disposições. Caso o usuário discorde das modificações, deverá interromper o uso da plataforma e solicitar o encerramento de sua conta.
13 Contato com o Encarregado de Dados (DPO)
O 9f2 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pela LGPD, para atuar como canal de comunicação entre a plataforma, os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para questões específicas relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, o usuário pode contatar o DPO pelos seguintes canais:
- E-mail: [email protected] (assunto: "DPO – Privacidade de Dados")
- Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corridos
- Idioma de atendimento: Português Brasileiro (pt-BR)
Para reclamações não resolvidas pelo 9f2, o usuário pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal oficial: gov.br/anpd — o endereço é informativo e não constitui link externo nesta página.